Politique de confidentialité

Vos données sont quelque chose que vous nous confiez, non une ressource à exploiter. Vous trouverez ici, en mots clairs, quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment vous gardez la main.

Dernière mise à jour : 24/07/2026

1. Qui traite vos données

Le responsable du traitement est :

Moranduzzo International S.r.l.
Via Salaria 290, 00199 Rome (RM), Italie
N° de TVA : IT18038971000
E-mail : [email protected]

Pour toute demande concernant vos données, vous pouvez nous écrire à cette adresse : nous répondons sous un mois, comme le prévoit le Règlement.

2. Quelles données nous collectons

Lorsque vous naviguez — données techniques collectées par les cookies et les outils de mesure : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages visitées. Les cookies non techniques ne sont activés qu’après votre consentement.

Lorsque vous créez un compte — nom, adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée, nous ne pouvons pas le lire non plus), adresses de facturation et de livraison.

Lorsque vous commandez — données de facturation et de livraison, numéro de téléphone, contenu de la commande, moyen de paiement choisi. Les données de la carte ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont gérées directement par le prestataire de paiement.

Lorsque vous demandez un accès revendeur — raison sociale, numéro de TVA, secteur d’activité et les autres données d’entreprise nécessaires à l’examen de la demande.

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire de contact — nom, e-mail, téléphone, ville, type de demande, numéro de commande le cas échéant et le texte de votre message. Nous enregistrons également l’adresse IP d’où provient l’envoi : elle sert uniquement à bloquer les envois automatiques et les abus.

Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter — votre adresse e-mail.

Lorsque vous effectuez une recherche sur le site — les recherches sont comptabilisées sous forme agrégée et anonyme (texte recherché, langue, jour, nombre de résultats) afin de comprendre ce qui ne se trouve pas et d’améliorer le catalogue. Elles ne sont liées ni à vous ni à votre adresse IP.

3. Pourquoi nous les traitons, et sur quelle base légale

• Pour exécuter le contrat — gérer les commandes, les paiements, les expéditions, les retours et votre compte. Sans ces données, nous ne pouvons pas vous servir.
• Par obligation légale — émettre les factures, tenir la comptabilité, répondre aux autorités fiscales.
• Pour notre intérêt légitime — protéger le site des abus et des envois automatiques, prévenir la fraude, défendre un droit en justice.
• Avec votre consentement — newsletter, cookies de mesure et de marketing. Le consentement est libre et vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

4. Cookies et outils de mesure

Nous utilisons des cookies techniques, nécessaires au fonctionnement du site et du panier, qui ne requièrent pas de consentement. Nous utilisons également des outils tiers de mesure et de marketing — Google Analytics et Google Tag Manager, le pixel Meta — qui ne sont activés qu’après votre consentement.

Le recueil du consentement est géré via Cookiebot : depuis le panneau qui apparaît lors de votre première visite, vous pouvez choisir les catégories à accepter et changer d’avis à tout moment.

5. À qui nous communiquons les données

Nous ne vendons vos données à personne. Nous les communiquons uniquement à ceux dont nous avons besoin pour vous livrer ce que vous avez commandé et pour respecter la loi :

• transporteurs et plateformes d’expédition (dont GLS, DHL, UPS et ShippyPro), pour la livraison et le suivi ;
• prestataires de paiement (PayPal, Stripe), qui traitent les données de paiement de manière autonome en tant que responsables ;
• Mailchimp, pour l’envoi de la newsletter ;
• Google et Meta, pour les statistiques et les actions marketing que vous avez autorisées ;
• le prestataire d’hébergement et de maintenance du site ;
• conseillers fiscaux et comptables, ainsi que le Système d’Échange italien (SDI) pour la facturation électronique ;
• les autorités, lorsque la loi l’impose.

Les prestataires qui traitent des données pour notre compte sont désignés sous-traitants et liés par contrat.

6. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Google, Meta, Mailchimp) sont établis aux États-Unis. Dans ces cas, le transfert s’effectue sur la base des garanties prévues par le Règlement — décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

7. Combien de temps nous conservons les données

• Données du compte : tant que le compte reste actif. Si vous nous demandez de le fermer, nous les supprimons, hormis ce qui doit être conservé par la loi.
• Commandes et documents fiscaux : 10 ans, comme l’impose la réglementation comptable italienne.
• Demandes via le formulaire de contact : le temps nécessaire à leur traitement et, si elles ne débouchent pas sur une relation commerciale, pas plus de 24 mois.
• Inscription à la newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• Statistiques de recherche : sans limite de durée, car elles sont agrégées et ne permettent d’identifier personne.

8. Vos droits

Le Règlement vous reconnaît le droit de :

• accéder aux données que nous détenons sur vous et en demander une copie ;
• les rectifier, si elles sont erronées ou incomplètes ;
• les effacer, lorsqu’il n’y a plus de raison de les conserver ;
• en limiter le traitement, ou vous opposer à celui fondé sur l’intérêt légitime ;
• recevoir vos données dans un format lisible et les transférer ailleurs ;
• retirer votre consentement à tout moment, pour la newsletter et les cookies.

Pour les exercer, il suffit d’écrire à [email protected]. Si vous estimez que vos données sont traitées de manière incorrecte, vous pouvez saisir l’autorité italienne de protection des données, le Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), ou l’autorité de contrôle de votre pays de résidence.

9. Comment nous protégeons les données

Le site fonctionne sur une connexion chiffrée (HTTPS). Les mots de passe sont conservés au moyen d’algorithmes de hachage non réversibles. L’accès aux données est limité aux personnes qui, au sein de notre organisation, en ont réellement besoin pour travailler. Les données des cartes de paiement ne transitent pas par nos systèmes et n’y sont pas conservées.

10. Modifications de la présente notice

Si nous modifions la manière dont nous traitons les données, nous mettrons à jour cette page ainsi que la date de dernière mise à jour indiquée en haut. Si le changement est important, nous vous en informerons de façon plus visible.