Conditions générales d’utilisation

Nous vous invitons à lire attentivement les Conditions Générales de Vente suivantes avant de finaliser un achat sur www.moranduzzo.com. L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation intégrale de ces conditions, valables pour toute commande passée via la plateforme.

Dernière mise à jour : 24/07/2026

1. Informations générales

Moranduzzo International S.r.l.
Via Salaria 290, 00199 Rome (RM), Italie
N° de TVA : IT18038971000
Inscription au Registre des Entreprises de Rome : REA RM-1757510
E-mail : [email protected]

2. Produits

Tous les produits en vente sont décrits de la manière la plus précise possible. Les images peuvent différer légèrement du produit réel pour des raisons techniques ou de production. Moranduzzo International S.r.l. n’est pas responsable des différences non substantielles.

3. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, le cas échéant. Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement et clairement indiqués avant la confirmation de la commande.

4. Expéditions

Délais de traitement et de livraison

• Italie : 24/48 heures ouvrées
• Europe et reste du monde : sous 96 heures ouvrées
• Traitement de la commande : immédiat, sous 12 heures

Frais d’expédition

• Italie : 5,90 € pour les commandes inférieures à 49,00 € ; offerts au-delà
• Europe : 11,99 € (tarif unique)
• Reste du monde : 39,99 € (tarif unique)

Nous expédions par transporteurs express (par ex. GLS, DHL, UPS). Le code de suivi est envoyé par e-mail au moment de l’expédition.

5. Moyens de paiement

• PayPal
• Virement bancaire anticipé
• Paiement à la livraison (Italie uniquement, avec un supplément de 4,90 €)

Les coordonnées bancaires sont communiquées par e-mail après la confirmation de la commande.

6. Facturation

La facture électronique est émise automatiquement et envoyée via le Système d’Échange italien (SDI). Nous vous demandons de saisir correctement vos données lors de la commande.

7. Droit de rétractation et politique de retour

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat dans un délai de 30 jours à compter de la livraison — un délai plus long que le minimum de 14 jours prévu par le Décret législatif italien 206/2005 (Code de la consommation). Pour demander un retour :

• écrivez à [email protected] avec pour objet « Demande de retour commande n° [numéro] » ;
• le produit doit être intact, non utilisé et dans son emballage d’origine ;
• les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.

Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrables à compter de la réception du retour, via le moyen de paiement d’origine. Les retours ne sont pas acceptés pour les articles personnalisés ni pour les produits scellés ouverts après la livraison.

8. Garantie légale

Les produits sont couverts par une garantie légale de 24 mois en cas de défaut de conformité. La garantie est valable si le produit a été utilisé correctement et conservé dans son état d’origine.

9. Compte utilisateur

En vous inscrivant sur le site, vous garantissez l’exactitude des données saisies. Vous êtes responsable de la sécurité des identifiants d’accès à votre compte.

10. Limitation de responsabilité

Moranduzzo International S.r.l. n’est pas responsable des retards, dommages ou dysfonctionnements causés par un cas de force majeure, un usage impropre des produits ou des responsabilités externes non imputables à l’entreprise.

11. Protection des données

Vos données sont traitées dans le respect du Règlement UE 2016/679 (RGPD). Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site sont la propriété de Moranduzzo International S.r.l. Toute reproduction non autorisée est interdite.

13. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par la loi italienne. En cas de litige, la juridiction compétente est celle du consommateur résidant en Italie ou le Tribunal de Rome.

14. Modifications des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour correspondante.