Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27/03/2025
Veuillez lire attentivement les conditions générales de vente suivantes avant d’effectuer un achat sur www.moranduzzo.com. L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des conditions suivantes, qui s’appliquent à toute commande passée via la plateforme.
1. Informations générales
Moranduzzo International S.r.l.
Via Salaria 290, 00199 Roma (RM), Italy
Numéro de TVA : IT18038971000
Inscription au registre des sociétés de Rome : REA RM-1757510
Email : [email protected]
2. Produits
Tous les produits en vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Les images peuvent différer légèrement du produit réel pour des raisons techniques ou de production. Moranduzzo International S.r.l. n’est pas responsable des différences non substantielles.
3. Les prix
Les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA, le cas échéant. Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande et sont clairement indiqués avant la confirmation de la commande.
4. Expédition
Délais de traitement et de livraison
- Italie: 24/48 heures de travail
- Europe et reste du monde: dans les 96 heures
- Traitement des commandes: immédiat (dans les 12 heures)
Frais d’expédition
- Italie: €5.90 pour les commandes inférieures à €49.00 – gratuit pour les commandes supérieures à €49.00
- Europe: 11,99 € (tarif unique)
- Reste du monde: 39,99 € (tarif unique)
Courriers utilisés
Les envois sont effectués par des transporteurs express (par exemple GLS, DHL, UPS). Le code de suivi vous sera envoyé par e-mail au moment de l’expédition.
5. Modalités de paiement
- PayPal
- Virement bancaire à l’avance
- Contre remboursement (uniquement en Italie, avec un supplément de 4,90 €)
Les coordonnées bancaires vous seront communiquées par e-mail après confirmation de la commande.
6. Facturation
La facture électronique est automatiquement émise et envoyée via le Sistema di Interscambio (SDI). Veillez à introduire correctement vos données lorsque vous passez votre commande.
7. Droit de rétractation et politique de retour
Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la livraison, conformément à la Leg. 206/2005.
Comment demander un retour :
- Écrivez à [email protected] avec pour objet « Order Return Request #[number] ».
- Le produit doit être intact , non utilisé et dans son emballage d’origine.
- Les frais de retour sont à la charge du client (sauf si le produit est défectueux).
Le remboursement sera effectué dans les 7 jours ouvrables suivant la réception du retour, via le mode de paiement original.
Exceptions :
Nous n’acceptons pas les retours pour les articles personnalisés ou les produits scellés ouverts après la livraison.
8. Garantie légale
Les produits sont couverts par une garantie légale de 24 mois en cas de défaut de conformité. La garantie est valable si le produit a été utilisé correctement et stocké dans son état d’origine.
9. Compte d’utilisateur
En vous inscrivant sur le site, vous garantissez que les données introduites sont correctes. Vous êtes responsable de la sécurité des données d’identification de votre compte.
10. Limitation de la responsabilité
Moranduzzo International S.r.l. n’est pas responsable des retards, des dommages ou des dysfonctionnements dus à des cas de force majeure, à une mauvaise utilisation des produits ou à des responsabilités externes non imputables à la société.
11. Protection des données
Vos données sont traitées conformément au règlement de l’UE 2016/679 (GDPR). Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de confidentialité.
12. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de ce site est la propriété de Moranduzzo International S.r.l.. Toute reproduction non autorisée est interdite.
13. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit italien. En cas de litige, le tribunal compétent est soit le tribunal du consommateur résidant en Italie, soit le tribunal de Rome.
14. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour.
Contact :
Si vous avez des questions concernant les commandes, les expéditions ou les retours, veuillez nous écrire à :
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